Bibliothèque

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La lecture en cadeau

Bibliothèques et horaire

Pour rejoindre l'administration de la bibliothèque :

Bibliothèque municipale de Gatineau
C. P. 1970, succ. Hull
Gatineau (Québec) J8X 3Y9
Téléphone : 819 595-7460
Télécopieur : 819 243-2399
Courriel : bibliotheque@gatineau.ca

Coordonnées des bibliothèques Notre réseau comprend dix bibliothèques. Vous pouvez visiter ou emprunter des documents dans chacun de ces points de service.
Bibliothèque d’Angers	430, boulevard du Progrès	819 986-1414
Bibliothèque Aurélien-Doucet	207, boulevard du Mont-Bleu	819 595-7490
Bibliothèque Bernard-Lonergan	181, rue Joseph	819 986-4212
Bibliothèque Bowater	855, boulevard de la Gappe	819 243-2506
Bibliothèque Docteur-Jean-Lorrain	20, boulevard Lorrain	819 669-5201
Bibliothèque Lucien-Lalonde	225, rue Berri	819 595-7480
Bibliothèque Lucy-Faris	115, rue Principale	819 685-5009
Bibliothèque de la Maison du citoyen	25, rue Laurier	819 595-7460
Bibliothèque Manise-Morin	36, chemin de Montréal Est	819 986-1324
Bibliothèque de Riviera	12, rue de Picardie	819 243-2543

Congés fériés

Fête	Horaire
Jour de l'An	Fermé les 31 décembre, 1^er et 2 janvier
Congé de Pâques	Ouvert le 21 mars de midi à 18 h Ouvert le 22 mars de midi à 17 h Fermé les 23 et 24 mars
Journée nationale des patriotes	Ouvert le 19 mai de midi à 20 h
Fête nationale du Québec	Fermé le 24 juin
Fête du Canada	Fermé le 1^er juillet
Congé férié canadien	Ouvert
Fête du Travail	Fermé le 1^er septembre
Action de grâce	Fermé le 13 octobre
Noël	Fermé les 24, 25 et 26 décembre

Horaire normal de la bibliothèque

L’horaire normal couvre la saison d’automne, d’hiver et du printemps. Pour le moment, les dates de l’horaire d’été varient selon le point de service. Vérifiez auprès de votre bibliothèque.

L'horaire d'été est en vigueur du 1^er juin à la fête du Travail.

Horaire normal
	Dimanche	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Angers	‑	–	De 17 h à 21 h	De 14 h 30 à 17 h 30	De 17 h à 21 h	De 13 h à 16 h	De 12 h à 16 h
Aurélien-Doucet	‑	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 18 h	De 11 à 17 h
Bernard-Lonergan	De 10 à 16 h	De 10 h à 12 h et de 13 h à 15 h	De 13 h à 17 h	De 13 h à 17 h	De 13 h à 20 h	De 13 h à 20 h	De 10 à 16 h
Bowater	De 10 à 17 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 18 h	De 10 à 17 h
Docteur-Jean-Lorrain	De 12 à 16 h	De 16 h à 21 h	De 13 h à 21 h	De 16 h à 21 h	De 16 h à 21 h	–	De 12 à 16 h
Lucien-Lalonde	De 10 à 17 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 18 h	De 10 à 17 h
Lucy-Faris	De 10 à 17 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 12 h à 21 h	De 12 h à 18 h	De 10 à 17 h
Maison du Citoyen	De 11 à 17 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 21 h	De 10 h à 18 h	De 11 à 17 h
Manise-Morin	‑	De 17 h à 21 h	–	De 17 h à 21 h	De 13 h à 16 h 30	–	De 12 à 16 h
Riviera	De 12 à 16 h	De 16 h à 21 h	De 13 h à 21 h	De 16 h à 21 h	De 16 h à 21 h	–	De 12 à 16 h

Horaire d'été
	Dimanche	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
Angers	–	–	De 17 h à 20 h	De 14 h 30 à 17 h 30	De 17 h à 20 h	De 13 h à 16 h	De 12 h à 16 h
Aurélien-Doucet	–	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 18 h	De 11 h à 17 h
Bernard-Lonergan	De 10 h à 16 h	De 10 h à 12 h et de 13 h à 15 h	De 13 h à 17 h	De 13 h à 17 h	De 13 h à 20 h	De 13 h à 20 h	De 10 h à 16 h
Bowater	De 10 h à 17 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 18 h	De 10 h à 17 h
Docteur-Jean-Lorrain	–	De 16 h à 20 h	De 13 h à 20 h	De 16 h à 20 h	De 16 h à 20 h	–	De 12 h à 16 h
Lucien-Lalonde	De 10 h à 17 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 18 h	De 10 h à 17 h
Lucy-Faris	De 10 h à 17 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 12 h à 20 h	De 12 h à 18 h	De 10 h à 17 h
Maison du Citoyen	–	De 10 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 20 h	De 10 h à 18 h	De 11 h à 17 h
Manise-Morin	–	De 17 h à 20 h	–	De 17 h à 20 h	De 13 h à 16 h 30	–	De 12 h à 16 h
Riviera	–	De 16 h à 20 h	De 13 h à 20 h	De 16 h à 20 h	De 16 h à 20 h	–	De 12 h à 16 h

Services et règlements

Abonnement	Photocopies
Amendes	Postes Internet
Cartes perdues	Renouvellements
Documents perdus	Suggestions d’achat
Emprunts	Tarification
Mission	Télécopies

Mission de la bibliothèque

La mission de la bibliothèque municipale est de favoriser l’épanouissement de tous les Gatinois en leur donnant l’accès à l’information sous toutes ses formes.

Elle assure un service de qualité à la population avec le but de :

promouvoir la culture et le savoir;
développer le goût de la lecture chez les citoyens dès leur plus jeune âge;
diffuser la création d’ici et d’ailleurs;
stimuler l’imaginaire et la créativité;
apporter un soutien aux milieux éducatif, récréatif et culturel;
appuyer l’initiative et l’innovation en Outaouais.

Questions et réponses

1. VOUS DÉSIREZ VOUS ABONNER À LA BIBLIOTHÈQUE?

La carte Accès Gatineau donne un accès GRATUIT aux dix bibliothèques du réseau municipal à tous les résidants de Gatineau et de L’Ange-Gardien. De plus, pour une somme modique, les résidants peuvent profiter d’une vaste gamme de services de loisir. Informez-vous à votre bibliothèque la plus proche pour en connaître tous les avantages ou cliquez sur le lien suivant.

Les non-résidants peuvent obtenir la carte Accès Gatineau pour usage dans les bibliothèques seulement, moyennant des frais annuels. Veuillez consulter la grille de tarification.

La carte Accès Gatineau est à usage personnel non transférable. En signant votre carte, vous vous engagez à vous conformer à tous les règlements de la bibliothèque et devenez responsables de tous les documents empruntés.

2. COMMENT VOUS ABONNER?

Pour vous abonner, il suffit de présenter une pièce d’identité et une preuve de résidence.

Enfants et adolescents

Le parent responsable ou le tuteur d’un enfant (âgé de moins de 16 ans) doit signer la fiche d’inscription de l’enfant. Les adolescents (âgés de 16 et de 17 ans) peuvent s’inscrire eux-mêmes, mais doivent préalablement fournir le nom et les coordonnées d’un parent ou d’un tuteur.

Familles

Des abonnements familiaux sont disponibles. À la bibliothèque, on entend par famille un adulte, avec ou sans conjoint, ainsi que d’une ou de plusieurs personnes à charge âgée de moins de 18 ans, résidant toutes à la même adresse. Les personnes âgées de 18 et 24 ans fréquentant à temps plein un établissement d’enseignement reconnu peuvent faire partie de l’abonnement familial.

Organismes

Les organismes publics constitués légalement peuvent obtenir une carte d’abonné. La personne responsable d’un organisme ou le mandataire de cet organisme doit remplir et signer la fiche d’inscription au nom de l’organisme.

3. VOUS SOUHAITEZ EMPRUNTER DES DOCUMENTS?

La carte Accès Gatineau est obligatoire pour emprunter des documents de la bibliothèque. Elle doit être présentée au préposé du comptoir du prêt. Chaque abonné peut emprunter jusqu’à vingt documents. Les abonnés ayant un solde de plus de 15 $ à leur dossier ne peuvent emprunter de documents avant d’avoir acquitté ce solde.

4. VOUS DÉMÉNAGEZ?

Présentez-vous le plus tôt possible à un comptoir du prêt pour signaler vos changements de coordonnées.

5. VOUS NE TROUVEZ PLUS VOTRE CARTE?

Avisez la bibliothèque dès que vous constatez la disparition de votre carte. Jusqu’à ce que la perte ou le vol de votre carte ait été déclaré, vous êtes responsable de vos emprunts. Vous pouvez remplacer une carte perdue ou volée pour une somme modique.

6. VOS DOCUMENTS SONT EN RETARD?

Un avis de retard sera émis deux semaines après la date prévue de remise des documents. Cet avis vous sera expédié à domicile. Si les documents n’ont pas été rapportés deux semaines après l’émission de l’avis de retard, un solde sera porté à votre compte et une facture vous sera expédiée.

7. VOUS AVEZ PERDU UN DOCUMENT?

Vous devrez payer le coût de remplacement de tout document perdu. Le montant inclut le coût d’achat du document, les frais de traitement, les frais de facturation ainsi que toute autre amende non réglée.

Si vous retrouvez un document pour lequel vous auriez acquitté des frais de remplacement moins de 30 jours après l’avoir déclaré perdu, veuillez le rapporter à la bibliothèque. Les frais de remplacement (comprenant ceux du document) vous seront remboursés.

Veuillez noter que des frais de facturation et d’autres frais administratifs peuvent s’ajouter aux amendes. L’abonné qui néglige ou qui refuse de remettre les documents à la bibliothèque dans les délais prévus ou qui n’a pas acquitté le solde porté à son compte commet une infraction au règlement municipal.

8. VOUS ENDOMMAGEZ UN ÉQUIPEMENT AUDIOVISUEL PERSONNEL?

La bibliothèque n’est pas responsable d’un bris d’ordinateur, de magnétoscope ou d’un lecteur de disques compacts découlant de l’utilisation d’un document audiovisuel emprunté à la bibliothèque.

9. VOUS DÉSIREZ PROLONGER VOTRE PRÊT?

Si le document que vous avez emprunté n’est pas réservé et que vous désirez le conserver un peu plus longtemps, vous pouvez renouveler votre emprunt. Vous pouvez effectuer jusqu’à deux renouvellements consécutifs pour un même document. Quel que soit le lieu d’emprunt du document, vous pouvez le renouveler en vous présentant dans l'une de nos succursales ou en composant le 819 595 7460 pendant les heures d’ouverture de la bibliothèque de la Maison du citoyen.Vous pouvez aussi renouveler vous-même vos prêts en accédant au catalogue de la bibliothèque sur Internet et en cliquant sur l'onglet « Mon dossier ».

Veuillez noter que pour renouveler un prêt, votre dossier doit être à jour et que le solde ne doit pas excéder 15 $. Les livres en location (best-sellers), les disques et les films ne peuvent pas être renouvelés.

10. VOUS VOULEZ RAPPORTER DES DOCUMENTS, MAIS LA BIBLIOTHÈQUE EST FERMÉE?

Des boîtes de retour sont disponibles à plusieurs des bibliothèques du réseau. Veuillez ne pas y déposer les disques compacts, les cassettes et les cédéroms, car ces documents sont fragiles et ne résisteraient pas au choc. Veuillez noter que vous êtes responsable des documents laissés dans les boîtes.

11. LES DOCUMENTS QUE VOUS SOUHAITEZ OBTENIR SE TROUVENT DANS UNE AUTRE BIBLIOTHÈQUE QUE LA VÔTRE?

Les documents disponibles peuvent être transférés d’une bibliothèque à l’autre à votre demande à partir du portail de la bibliothèque ou en appelant au 819 595-7460. Dès que le document devient disponible, nous vous appelons. Si vous ne venez pas chercher votre document dans les délais prévus des frais de 0,50 $ s’ajouteront à votre compte. Le transfert inter-bibliothèque ne s’applique ni aux livres en location (best-sellers), ni aux périodiques.

12. LA BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE NE POSSÈDE PAS UN DOCUMENT QUE VOUS DÉSIREZ CONSULTER?

Par l’entremise de la bibliothèque municipale de Gatineau, vous pouvez faire une demande de prêt entre bibliothèques. La bibliothèque municipale cherchera pour vous, dans une bibliothèque d’une autre localité, le document que vous souhaitez obtenir. Pour tout renseignement, composez le 819 243-2345, poste 7495 ou accédez au formulaire en ligne. Des frais de 1 $ s'appliquent par document (en plus des frais d’emprunt de la bibliothèque prêteuse, s'il y a lieu).

13. VOUS DÉSIREZ SUGGÉRER L’ACHAT D’UN DOCUMENT?

Il est possible de suggérer à la bibliothèque l’acquisition d’ouvrages que vous souhaiteriez voir inclus à la collection. Remplissez le formulaire de suggestion d’achat disponible à partir du portail de la bibliothèque.

14. AVEZ-VOUS BESOIN D’AIDE DANS VOS RECHERCHES?

Qu’il s’agisse d’un travail de recherche ou simplement du repérage d’un livre sur les rayons, le personnel de l’aide au lecteur se fera un plaisir de répondre à vos questions et vous fournira toute l’assistance nécessaire.

15. VOUS DÉSIREZ CONSULTER INTERNET?

Plus d’une soixantaine de postes informatiques sont disponibles gratuitement dans les dix bibliothèques du réseau. Des réservations sont possibles à partir du portail de la bibliothèque. Pour les non itiniés à Internet, la bibliothèque municipale offre des cours d’initiation.

16. VOUS SOUHAITEZ CONSULTER DES BASES DE DONNÉES ET DES MICROFILMS?

Pour retrouver des articles de journaux ou pour effectuer des recherches avancées, la bibliothèque municipale de Gatineau met à votre disposition un accès gratuit à des bases de données, ainsi qu'à des lecteurs de microfilms.

17. VOUS ÊTES INTÉRESSÉS PAR D’AUTRES ACTIVITÉS?

La bibliothèque offre diverses activités culturelles et d’animation : l’heure du conte, diverses expositions, des lancements de livres, des conférences, divers ateliers, des rencontres avec des auteurs, des clubs de lecture, des visites guidées, des ventes de livres d’occasion.

Pour plus d’information, consultez la dernière édition du programme Culture et loisirs de votre secteur ou le site Web de la Ville.

18. VOUS SOUHAITEZ POUVOIR PROFITER DE LA BIBLIOTHÈQUE DANS LE CALME ET LA SÉCURITÉ?

La bibliothèque fournit un environnement sécuritaire à tous ses usagers. La sécurité et le bien-être des enfants sont importants. Cependant, la bibliothèque n’est pas responsable des enfants. À cet égard, les enfants âgés de moins de 8 ans doivent être en tout temps accompagnés d’un adulte ou d’un adolescent âgé d’au moins 12 ans, sauf si l’enfant assiste à une activité organisée par la bibliothèque n’exigeant pas la présence d’un parent.

À la bibliothèque, il est interdit :

d’avoir un comportement susceptible d’empêcher les autres usagers d’utiliser les services de la bibliothèque dans des conditions normales de calme et de tranquillité;
d’injurier, de menacer ou de bousculer les autres usagers ou les membres du personnel;
de détériorer volontairement les documents de la bibliothèque;
de consulter des sites Web à caractère pornographique ou haineux;
d’apposer des affiches sans l’autorisation de la personne responsable;
de solliciter les membres du personnel ou les usagers pour quelque raison, cause ou prétexte que ce soit;
d’exercer, sans autorisation d’un membre du personnel, une activité incompatible avec la bonne opération de la bibliothèque ou la tranquillité des usagers;
de flâner à l’intérieur de la bibliothèque ou dans les locaux attenants comme les halls d’entrée, les vestibules et les toilettes;
d’entrer avec un animal, sauf dans le cas des chiens-guides;
d’entrer vêtus d’un maillot de bain, le torse nu ou les pieds nus;
d’entrer en patins, à planche à roulettes ou à trottinette;
de manger, boire ou fumer.

Toute personne qui contrevient à ces dispositions commet une infraction au règlement municipal et est passible d’expulsion des locaux de la bibliothèque ainsi que de la suspension du droit d’utilisation de la bibliothèque pendant une période de trois mois.

Abonnement

Carte Accès Gatineau : services de la bibliothèque

Individuelle	Gratuite
Familiale	Gratuite
Pour les organismes de Gatineau	25 $ par année
Pour les centres de la petite enfance	Gratuite

Carte Accès Gatineau : bibliothèque
ET activités de libre participation

Individuelle	10 $ par année
Individuelle (pour les prestataires de la sécurité du revenu)	Gratuite
Familiale	25 $ par année
Familiale (avec un revenu annuel inférieur à 40 000 $)	12 $ par année

Carte Accès Gatineau pour non-résidants
(bibliothèque seulement)

Individuelle	50 $ par année
Familiale	100 $ par année

Durée du prêt

Livres (incluant les best-sellers)	21 jours
Périodiques disponibles pour le prêt	7 jours
Musique (disques compacts)	7 jours
Vidéocassettes (fiction)	7 jours
Vidéocassettes (documentaire)	7 jours
Apprentissage des langues (disques compacts et cassettes)	21 jours
Cédéroms	21 jours
Carte musée	7 jours
Prêt entre bibliothèques (PEB)	21 jours

Tarification

Prêts

	Documents adultes	Documents enfants
Monographies (romans et documentaires)	Sans frais	Sans frais
Succès de librairie	3 $	—
Musique (disques compacts)	2 $	0,50 $
Vidéocassettes (fiction et documentaire)	2 $	0,50 $
Apprentissage des langues (disques compacts et cassettes)	Sans frais	Sans frais
Cédéroms	3 $	1,50 $

Autres services de bibliothèque

Réservations et transferts entre bibliothèques	Gratuit
Réservations non honorées	0,50 $ par document
Transferts entre bibliothèques (TIB)	Gratuit
Suggestions d’achat avec réservation	Gratuit
Prêts entre bibliothèques (PEB)	1 $ par document + frais d’emprunt, le cas échéant

Services de bureautique

Photocopie

0,15 $ par page

Impression*

0,25 $ par page en noir et blanc
1,25 $ par page en couleurs

Télécopie*

Appel local : 1 $ pour la première page,
0,50 $ par page additionnelle

Interurbain (Canada uniquement) : 3 $ pour la première page, 2 $ par page additionnelle

* Seulement dans certaines bibliothèques.

Frais de remplacement

Carte Accès Gatineau perdue ou volée	3 $
Document perdu	Le prix du document + les frais de traitement et de facturation : 7 $
Boîtier de vidéocassette ou de disque compact	2 $
Frais de facturation	3 $
Document d’accompagnement	5 $

Frais de retard (par jour)*

	Documents adultes	Documents enfants
Livres (romans et documentaires)	0,20 $	0,10 $
Best-sellers	0,25 $	—
Musique (disques compacts)	0,20 $	0,10 $
Vidéocassettes (fiction et documentaire)	1 $	0,25 $
Livres parlés (disques compacts et cassettes)	0,20 $	0,10 $
Apprentissage des langues (disques compacts et cassettes)	0,20 $	0,20 $
Cédéroms	1 $	0,25 $
Carte Privilège musée	1 $	—
Prêt entre bibliothèques (PEB)	0,50 $	0,50 $

* Le montant maximal devant être déboursé par document varie entre 5 et 20 $, selon le type de document.

Animation (activités culturelles)

La bibliothèque vous offre, tout au long de l'année, des activités d'animation qui s'adressent à tous les citoyens, jeunes et moins jeunes. Pour connaître ces activités, veuillez consulter le programme Culture et loisirs qui est distribué trois fois par année dans tous les foyers de Gatineau. De plus, en cliquant sur le lien suivant, vous aurez accès aux pages bibliothèques du programme Culture et loisirs en vigueur. Vous y trouverez des informations utiles à propos des horaires, des nouvelles de la bibliothèque et aussi la description des activités pour les enfants et les jeunes (heures du conte, visites scolaires, spectacles, etc.) et des activités pour les adultes (conférences, cafés littéraires, cours d'introduction à l'ordinateur, etc.). N'hésitez pas à vous informer davantage pour en connaître tous les détails auprès du personnel lors de vos prochaines visites en bibliothèque.

Commentaires et suggestions

Nous vous offrons ici la possibilité de faire parvenir un message directement aux responsables de la bibliothèque.

Pour formuler un commentaire sur la bibliothèque, sur les services offerts ou pour faire une plainte, cliquez ici.

Pour faire une suggestion d’achat de livres ou d'autres types de documents, cliquez ici.

Posez une question

La bibliothèque met à votre disposition une importante collection de référence pour vous assister dans votre recherche d’informations. Des techniciens spécialisés dans la recherche sont disponibles aux bibliothèques Lucy-Faris, Bowater, Lucien-Lalonde et de la Maison du citoyen pour vous assister dans vos recherches.

Pour une question simple, vous pouvez nous contacter par courriel. Nous pourrons faire une recherche et vous donner la réponse dans un délai raisonnable. Vous devez pour cela nous donner votre nom et votre numéro de carte d’abonné de la bibliothèque. Envoyez votre question en cliquant ici.

Autres sites intéressants

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